Kundeorienteret ledelse i detailbranchen

Mindeværdige kundeoplevelser starter med kundeorienteret ledelse.

På dette morgenmøde får du inspiration til, hvordan du kan arbejde med kundeorienteret ledelse på en måde, der både gavner din virksomhed, medarbejderne og ikke mindst kunderne.

Kundeorienteret ledelse går ud på at skabe værdi og videreudvikle forretningen med et ufravigeligt blik for kunden og ved at arbejde med sammenhængen mellem ledelse, tiltrækning af talentfulde medarbejdere, medarbejder-engagement, arbejdsglæde og kundeloyalitet.

Selv mindre forbedringer af kundeoplevelsen kan styrke væksten fra den eksisterende kundebase.

Med udgangspunkt i egne erfaringer og ledelsesuddannelser rådgiver Anne Colbe Villum virksomheder og organisationer om bl.a. Kundeorienteret Lederskab og deler gerne idékataloger, inspiration, praksisnære erfaringer samt værktøjer og læringer på området.

Læs mere og tilmeld dig her.