DEN UNIKKE KUNDEOPLEVELSE

Den fysiske butik vil stadig være en del af fremtidens bybillede, men butikken vil se meget anderledes ud end den gør i dag. I kampen om den gode kunderelation, ser fremtidens detailbutik sig selv som en del af oplevelsesøkonomien – ikke som en del af forbrugsøkonomien. Det handler for butikken, for bygaden og for byen om at kunne levere den unikke kundeoplevelse.

Der er sammensat et særdeles stærkt program – Se lige her:

Fremtidens butik i mødet med fremtidens forbruger

KEYNOTE SPEAKER: Martin Michael Frederiksen, iværksætter, forfatter, digital ekspert.

Medforfatter til den anmelderroset bog "Total Retail" (5 stjerner Jyllandsposten)

 

8 trin til den gode indkøbsoplevelse

Anders Bjerring Høier, Lektor, Cphbusiness

 

CASE: Når byen løfter i folk – om byvækst gennem digital læring og udvikling af kundeoplevelser.

Morten Wind, SMV konsulent, Styrket Erhverv i Gadeplan

 

CASE: Der er noget i luften – Aroma-marketing i praksis – et effektiv oplevelsesværktøj

Jan Juul, adm. direktør, aroma-specialist, NordicScent

 

Velkommen til RR TOOLBOX

Nyt digitalt værktøj for detailbutikker, der vil udvikle sin forretning gennem bedre kundeoplevelser

Ingerlise Stendevad, lektor, Cphbusines

Claus Gramstrup, kommunikationsansvarlig, Retail Reinvented

 

Arrangementet er målrettet butiksindehavere, butikschefer, retail managers i små og mellemstore detailvirksomheder samt koncept- og kædechefer i mindre detailkæder.

 

Læs mere og tilmeld dig her.